Organizacje pozarządowe stają przed licznymi wyzwaniami: od ograniczonych zasobów, przez skomplikowane potrzeby społeczne, po konieczność angażowania lokalnych społeczności w swoje działania. W takich warunkach kluczowe staje się poszukiwanie innowacyjnych rozwiązań, które odpowiadają na realne potrzeby. Tu z pomocą przychodzi metoda Design Thinking – proces projektowego myślenia, który staje się jednym narzędzi wsparcia oferowanego przez Ośrodek Wsparcia Ekonomii Społecznej.
Czym jest Design Thinking?
Design Thinking to metodologia, która koncentruje się na zrozumieniu potrzeb użytkowników i tworzeniu kreatywnych, praktycznych rozwiązań. Proces składa się z pięciu etapów:
- Empatia – dogłębne poznanie i zrozumienie problemów, wyzwań i potrzeb grupy docelowej.
- Definiowanie problemu – zidentyfikowanie kluczowego wyzwania, na które odpowiadać będzie rozwiązanie.
- Generowanie pomysłów – burza mózgów i eksploracja różnorodnych, często niekonwencjonalnych idei.
- Prototypowanie – tworzenie szybkich, wstępnych wersji rozwiązań, które można przetestować.
- Testowanie – sprawdzanie prototypów w praktyce i wprowadzanie poprawek na podstawie opinii użytkowników.
Jak OWES wykorzystuje Design Thinking w pracy z NGO?
OWES skutecznie wprowadza metodę Design Thinking do swoich usług doradczych, pomagając organizacjom w efektywnym rozwiązywaniu problemów i projektowaniu działań.
- Definiowanie problemów społecznych
OWES wspiera organizacje w dogłębnym zrozumieniu potrzeb społeczności, którym służą. Doradcy pomagają NGO w przeprowadzaniu analiz, wywiadów i warsztatów, które pozwalają dokładnie zidentyfikować kluczowe wyzwania, a następnie definiować je w sposób klarowny i możliwy do rozwiązania. - Projektowanie innowacyjnych rozwiązań
W procesach doradczych OWES organizuje kreatywne sesje generowania pomysłów, w których zespoły NGO wspólnie opracowują nowatorskie podejścia do swoich działań. Dzięki moderacji ekspertów OWES, organizacje mogą odkrywać możliwości, które wcześniej wydawały się poza ich zasięgiem. - Prototypowanie i testowanie
OWES wspiera NGO w tworzeniu prototypów nowych usług i projektów. Dzięki temu organizacje mogą sprawdzić swoje pomysły w praktyce, minimalizując ryzyko niepowodzenia. Doradcy OWES pomagają analizować wyniki testów i wprowadzać niezbędne poprawki, co zapewnia lepszą skuteczność wdrażanych rozwiązań. - Budowanie strategii i relacji
OWES angażuje zarówno pracowników NGO, jak i ich interesariuszy w procesy projektowe, co pozwala budować relacje oparte na współpracy i wzajemnym zrozumieniu. Dzięki warsztatom z wykorzystaniem Design Thinking organizacje zyskują wsparcie lokalnych partnerów i społeczności, które stają się współtwórcami rozwiązań.
Przykładowe zastosowania Design Thinking w OWES
- Projektowanie nowych usług społecznych: Takich jak programy integracyjne czy warsztaty edukacyjne dla beneficjentów.
- Rozwój strategii komunikacji: Opracowywanie kampanii społecznych i promocyjnych angażujących różnorodne grupy odbiorców.
- Rozwiązywanie wewnętrznych wyzwań: Poprawa zarządzania i komunikacji w zespołach NGO.
Korzyści dla NGO
Dzięki wdrożeniu metody Design Thinking w doradztwie, OWES umożliwia organizacjom pozarządowym:
- Lepsze dopasowanie działań do potrzeb beneficjentów – Dzięki dokładnej analizie i testowaniu rozwiązań.
- Innowacyjne podejście do problemów – NGO uczą się generowania nowatorskich pomysłów i wdrażania ich w praktyce.
- Zmniejszenie ryzyka porażki – Prototypowanie pozwala unikać kosztownych błędów.
- Budowanie współpracy – Angażowanie interesariuszy w proces projektowy wzmacnia relacje i wspiera realizację celów społecznych.
Design Thinking to metoda, która zmienia sposób, w jaki NGO podejmują wyzwania. Dzięki wsparciu OWES, organizacje mogą korzystać z narzędzi projektowego myślenia, które pozwalają tworzyć skuteczne i trwałe rozwiązania. To nowoczesne podejście do doradztwa pomaga organizacjom rozwijać się, budować silniejsze relacje z beneficjentami i partnerami, a przede wszystkim – skuteczniej realizować swoje społeczne misje.
Przykłady Zastosowania Design Thinking w NGO
Metoda Design Thinking jest wykorzystywana przez organizacje pozarządowe na całym świecie do tworzenia innowacyjnych rozwiązań w różnych obszarach, od edukacji, przez zdrowie, po walkę z ubóstwem. Poniżej kilka inspirujących przykładów.
Poprawa dostępu do edukacji w Indiach
Organizacja Pratham, zajmująca się edukacją dzieci w Indiach, zastosowała Design Thinking, by zwiększyć dostępność i jakość nauczania w wiejskich społecznościach.
- Empatia: Rozmawiano z uczniami, rodzicami i nauczycielami, by zrozumieć główne bariery edukacyjne.
- Prototypowanie: Opracowano programy nauczania, które wykorzystują lokalne zasoby, takie jak muzyka czy teatr, aby angażować dzieci.
- Testowanie: Wdrożono pilotażowe programy w kilku wsiach, dostosowując je na podstawie opinii uczestników.
Efekt? Zwiększenie frekwencji i poprawa wyników w nauce.
Rozwiązanie problemu niedożywienia w Afryce Wschodniej
NGO IDEO.org współpracowało z organizacjami lokalnymi w Kenii i Tanzanii, by opracować rozwiązania związane z niedożywieniem dzieci.
- Empatia: Rozmawiano z matkami, które gotują dla swoich rodzin, oraz z lokalnymi liderami społecznymi.
- Generowanie pomysłów: Powstały pomysły na przystępne cenowo, odżywcze posiłki dostępne w formie gotowych produktów.
- Prototypowanie i testowanie: Wprowadzono na rynek produkt o nazwie „Nutritional Mama Kits” – zestawy bogate w składniki odżywcze dla rodzin.
Wynik? Tysiące rodzin zyskało dostęp do lepszych posiłków.
Zapobieganie marnowaniu żywności w Europie
Organizacja Too Good To Go, działająca w wielu krajach Europy, wykorzystała Design Thinking, aby stworzyć platformę łączącą konsumentów z restauracjami i sklepami spożywczymi.
- Empatia: Zbadano, dlaczego jedzenie jest marnowane i jakie są bariery w jego ponownym wykorzystaniu.
- Prototypowanie: Opracowano aplikację, która pozwala restauracjom sprzedawać nadwyżki żywności po niższej cenie.
- Testowanie: Aplikacja została uruchomiona w kilku miastach, zyskując popularność i angażując użytkowników w ideę niemarnowania żywności.
Rezultat? Miliony posiłków uratowanych przed zmarnowaniem.
Wsparcie przedsiębiorczości kobiet w Ameryce Łacińskiej
Fundacja Pro Mujer w Boliwii wykorzystała Design Thinking, aby opracować lepsze programy mikrofinansowania dla kobiet.
- Empatia: Przeprowadzono rozmowy z kobietami, by zrozumieć ich potrzeby w zakresie edukacji finansowej i dostępu do pożyczek.
- Generowanie pomysłów: Stworzono programy warsztatowe, które łączą szkolenia z zakresu przedsiębiorczości z dostępem do funduszy.
- Testowanie: Programy pilotażowe wdrożono w kilku społecznościach, stale je modyfikując.
Efekt? Tysiące kobiet rozpoczęło własne działalności gospodarcze.
Chcesz działać na z wykorzystaniem metody Design Thinking?
Zapraszamy do skorzystania z bezpłatnych usług OWES.
📧 E-mail: katarzyna.rada@bcp.org.pl
📞 Telefon: 33 496 02 44